Refusioner & Returret
Returnering og refusion
Vi bestræber os på at du føler dig sikker når du køber hos os. Derfor tilbyder vi en 30 dages returpolitik, som giver dig god tid til at returnere din ordre, hvis den ikke lever op til dine forventninger. Din(e) vare(r) skal være i ubrugt og oprindelig stand og med det originale mærke påsat, eller lagt ved siden af produktet, for at modtage fuld refusion eller ombytning.
Alle returneringer vil blive vurderet af vores driftsteam, inden de accepteres. Vurderingen tager normalt mellem 10-14 dage om at blive behandlet.
Graverede varer kan ikke returneres mod refusion eller ombyttes.
Skræddersyede og specialordrer er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
Varer i ændret størrelse er ikke berettiget til returnering eller ombytning.
Sådan returneres dine smykker:
Af sikkerhedshensyn, skal du bruge den originale emballage til at sende dine smykker tilbage til os eller en lignende pakke.
Vedlæg en besked i pakken, som forklarer årsagen til din retur. Dette hjælper os med at behandle din retur hurtigere.
Hver vare skal returneres med fuld forsikring og tracking til vores adresse:
DF LogisticsUnit 22Q Powerscourt Town House
59 South William Street
Dublin
Dublin 2
D02 YD58
Skriv under ingen omstændigheder Diamonds Factory, diamanter eller smykker nogen steder på pakken.
Bemærk venligst at afsender hæfter for omkostningerne ved returnering.